1. Introdução
A TN Elétrica está comprometida com a proteção da privacidade e da segurança dos dados pessoais dos seus clientes, utilizadores, fornecedores e visitantes do nosso website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável em Portugal.
2. Quem somos
A TN Elétrica presta serviços de engenharia, instalações elétricas, manutenção, consultoria técnica e apoio ao cliente. Atuamos com total transparência, profissionalismo e respeito pelos dados pessoais que tratamos.
3. Dados pessoais que podemos recolher Recolhemos apenas dados essenciais para a prestação dos nossos serviços, nomeadamente:
- Nome completo
- Número de telefone
- Endereço de email
- Morada ou local da intervenção
- Informações fornecidas voluntariamente através de formulários
- Dados necessários para faturação (ex.: NIF, empresa)
- Dados de utilização do website (IP, navegador, cookies, comportamento de navegação)
4. Como recolhemos os dados Os seus dados podem ser recolhidos através de:
- Formulários do website
- Contacto telefónico
- Pedidos de orçamento
- Whatsapp ou email
- Agendamento de visita técnica
- Cookies e ferramentas analíticas
5. Finalidades do tratamento Tratamos os seus dados pessoais para:
- Responder a pedidos de contacto e orçamentos
- Agendar visitas técnicas
- Prestação de serviços contratados
- Comunicação relativa a serviços prestados
- Faturação e obrigações legais
- Melhoria contínua dos nossos serviços e website
- Envio de comunicações (mediante consentimento)
6. Base legal O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em:
- Consentimento explícito
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
- Cumprimento de obrigações legais
- Interesse legítimo da empresa, sempre respeitando os seus direitos
7. Partilha de dados A TN Elétrica não vende nem partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Podemos partilhar dados apenas com:
- Prestadores de serviços essenciais (TI, contabilidade, alojamento, suporte técnico)
- Autoridades legais ou regulatórias, quando estritamente necessário
8. Segurança dos dados Implementamos medidas técnicas e organizativas para garantir:
- Encriptação quando aplicável
- Acesso limitado e controlado
- Firewalls e proteção contra acessos indevidos
- Procedimentos internos de segurança
- Backups e prevenção contra perda de dados
9. Conservação dos dados Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprimento das finalidades descritas
- Cumprimento de requisitos legais ou fiscais
Após esse período, os dados são eliminados com segurança.
10. Direitos do titular dos dados Nos termos da lei, o utilizador pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados
- Retificação ou atualização
- Apagamento (“direito a ser esquecido”)
- Portabilidade
- Limitação ou oposição ao tratamento
- Retirar o consentimento previamente dado
Para exercer estes direitos: Email: geral@tneletrica.pt
Telefone: 912 705 461
11. Cookies O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o desempenho do site. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.
12. Links externos O website pode conter links para websites de terceiros. A TN Elétrica não é responsável pelas práticas de privacidade desses websites.
13. Alterações à Política Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário. A data de atualização será sempre indicada.
Última atualização: Março de 2026